回顾党章，党的根本宗旨是全心全意为人民服务。作为一名陆岸后勤人员，我认为：一名合格的党员，一名合格的陆岸后勤人员，我们的根本宗旨更应具体体现在：全心全意为船员服务。那么具体该如何让自己成为如何做一名合格甚至是优秀的陆岸后勤人员呢？ 首先，我们应做好本职工作。作为一名证件部主管，我们身负重任，因为我们掌管着船员的“吃饭工具”——船员证书。每天，我们都在与船员证书打交道，投入百分之两百的细心与耐心，努力地做好船员证书保管与更新工作。及时地为船员更换职务证书，让船员有更多的在船提职机会；一遍遍地核查船员证书信息的准确性以及有效性，为船员的每一次上船机会创造条件；与海事局、使馆耐心地沟通，让船员证书办理过程变得更加迅速、更加顺畅。其次，我们应转变观念，增强主动服务意识。随着出境证明的取消以及中国海事局对于船员证书的全面放权，证书变为个人所有，船员可到海事局个人其相关证书，不再受公司限制，船员有了更多的选择，作为船员管理公司的我们却因此面临着更大的挑战。如何稳定船员，如何留住船员，成了我们必须思索的问题。除了优越的工资待遇，优质的船舶状况，更多的上船机会，我们还可以用更为优质的服务来吸引、留住船员。拒绝窗口化服务，增强主动服务意识，以专业的服务态度，让船员免去来回奔波的辛劳，让船员省去一大堆办证材料的烦恼，让船员感受到公司的专业管理，体验公司的优质高效，使得船员愿意留在公司，愿意与公司共进步、共发展。最后，我们应更加注重细节服务。2016年是船员履约培训的最后一年，不少船员还尚未按规定完成履约培训，想要抓住这最后的机会。但是多数船员长期在海上劳作，对于岸上培训机构的运作模式并不了解，并且多数船员分布在农村，对于培训的开班信息获取并不及时。6月份，一名从我司套派船舶下船的河南籍社会船员，想要尽快完成履约培训。通过自己的一些渠道，就近找到了日照一家培训机构，询问了培训信息，但是该培训机构要求其先将培训费用打款，方可报名。该船员致电我司船员部调配主管询问相关事宜，证件部同事得知后，立即介入此事。先联系船员，告知目前业内培训机构一般操作流程是可先电话报名，然后提前一天到该培训机构缴款并开始参加培训。因对该培训机构未有充分了解，为防止船员被诈骗，立即帮忙联系了日照以及河南当地一些培训机构，询问相关培训开班信息，最终在河南新乡为船员找到了合适的培训班，船员顺利报名。仅仅只是几个电话的询问，就让船员规避了被诈骗、高收费的风险，也为船员找到了离自己最近的培训地，节省船员培训成本，船员对此深表感激。受此事启发，为帮助更多在我司服务的社会船员，我司决定加强部门间的协作关系：船员下船后，证件部第一时间主动询问船员履约培训情况，为船员有针对性地提供当地的开班信息以及联系方式，协助其顺利完成履约培训工作。用真诚的服务态度，专业的职业技能，让社会船员也感受到公司的关心、关爱，增强船员归属感，让更多的社会船员愿意稳定回流，达到船员保质保量的效果，而这些受益的社会船员又介绍自己的船员朋友加入到我们的船员队伍中来，在一定程度上减少船员自招压力，既拓宽了招募渠道，又降低了船员招募成本。 船员是我们的手足兄弟，船员是推动公司前进发展的稳固基础，全心全意地为船员服务，为船员做好有力的后勤保障，为船员营造温馨的港湾，为船员搭建良好的展示平台，对于船员的稳定发展有着至关重要的作用。增强主动服务意识，发挥个人职业技能优势，争做一名合格的陆岸后勤人员，做好表率，为公司的可持续发展贡献一份力量。

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